Condiciones generales de uso y contratación de www.marbanlibros.com

  1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
  2. DATOS MERCANTILES
  3. ACEPTACION DEL USUARIO
  4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
  5. ACCESO A LA PÁGINA WEB Y CONTRASEÑAS
  6. USO CORRECTO E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA PAGINA WEB
  7. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
  8. EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
  9. POLÍTICA DE COOKIES
  10. GASTOS DE ENVÍO
  11. REALIZACIÓN DEL PEDIDO
  12. PLAZO DE ENTREGA
  13. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
  14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

INFORMACIÓN RESUMIDA SOBRE LA APLICACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS DE WWW.MARBANLIBROS.COM

Responsable: MARBÁN LIBROS S.L.

Finalidad: Gestionar los pedidos de los clientes y el envío de comunicaciones informativas vía correo electrónico.

Legitimación: Consentimiento solicitado previamente y aceptado por los interesados y usuarios.

Destinatarios: Uso interno, sin cesión ni transferencia de bases de datos a terceros.

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos explicados en este aviso legal.

Procedencia: Los datos gestionados por MARBÁN LIBROS S.L. proceden de sus solicitudes y/o de los formularios facilitados por los interesados.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Usted está visitando la página web www.marbanlibros.com, titularidad de MARBÁN LIBROS S.L.
C.I.F.: B-81180804 Joaquín Mª López,72 - 28015 Madrid
libros@marbanlibros.com Telf.: +34 915435555 Fax: +34 915441380 

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Registro Mercantil de Madrid, Tomo 9.705, Folio 113
Hoja M-155.959, Libro 0, Secc8. Inscrip. 1ª

ACEPTACIÓN DEL USUARIO

Estas Condiciones de Uso (en adelante Aviso Legal) regulan el acceso y utilización de la página web www.marbanlibros.com (en adelante la "Web") que MARBÁN LIBROS S.L pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica la aceptación sin reservas del presente Aviso Legal

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

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ACCESO A LA PÁGINA WEB Y CONTRASEÑAS

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Conforme a lo estipulado en dicha ley, para el registro de menores de 16 años en la base de datos y uso de la web de MARBÁN LIBROS S.L., se precisará del consentimiento de los padres o tutores.

USO CORRECTO E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA PÁGINA WEB

El usuario se compromete a utilizar la página web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el usuario se obliga a no utilizar la página web, sus contenidos o los servicios que se presten a través de esta, con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos a los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la página web, sus contenidos o sus servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros usuarios. Asimismo, el usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en la Web. El usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales MARBÁN LIBROS S.L presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios. El usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de MARBÁN LIBROS S.L o de terceros. Todos los contenidos de la página Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de MARBÁN LIBROS S.L y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la página Web. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página Web están protegidos por la Ley. MARBÁN LIBROS S.L no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma. Por ello, el usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta página Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de MARBÁN LIBROS S.L o del titular de los mismos.

Si en algún caso se produjera un error tipográfico en la información reflejada en la presente web, ajeno a la voluntad de MARBÁN LIBROS S.L se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error de este tipo en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. El envío de una confirmación de compra automática, no valida en ningún caso el precio erróneo.  

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

A efecto de lo previsto en el RGPD de 27 de abril de 2016, MARBÁN LIBROS S.L. informa al Usuario de la existencia de un tratamiento automatizado de datos de carácter personal creado por y para MARBÁN LIBROS S.L. y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información. En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, MARBÁN LIBROS S.L. precisará del Usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios.

Los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como Usuario, serán tratados internamente por MARBÁN LIBROS S.L. como responsable de datos, siendo ubicados en los servidores de INTERDOMINIOS (Cloud Builders S.A.), proveedor de hosting de MARBÁN LIBROS S.L. dentro de la UE. Dichos datos también serán alojados en la plataforma de gestión de mensajería electrónica RAPIDMAIL (Rapidmail GmbH) para hacer llegar comunicaciones mediante correo electrónico a aquellos usuarios que hayan dado su consentimiento para dicho fin.

En ningún caso los datos de usuarios de www.marbanlibros.com serán compartidos con empresas de terceros dentro o fuera de la UE. 

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil y no se haya solicitado su supresión por parte del interesado.

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MARBÁN LIBROS S.L. se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales incluidos de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (como los protocolos https utilizados), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

MARBÁN LIBROS S.L. no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición de sus datos en la dirección de correo electrónico datos@marbanlibros.com, o bien por correo ordinario dirigido a MARBÁN LIBROS S.L. C/ JOAQUÍN Mª LÓPEZ, 72 28015 MADRID. Para ejercer dichos derechos es necesario que usted acredite su personalidad frente a MARBÁN LIBROS S.L. mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho. No obstante, la modificación o rectificación de sus datos de registro se podrá realizar en el propio Site identificándose, previamente, con su usuario y contraseña.

 

POLITICA DE COOKIES

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GASTOS DE ENVÍO

"Envío GRATIS a Península y Baleares"
Si el envío se realiza a la Península o a las islas Baleares es gratuito para el cliente. Los gastos y aranceles de importación en los envíos a Paises fuera de España incluyendo, Ceuta, Melilla y Canarias, serán pagados
en destino por el receptor de la mercancía. GASTOS DE ENVÍO A CANARIAS, CEUTA y MELILLA:
HASTA 20 € = 4,90€ DE 20€ HASTA 45€ = 7,90€ DE 45€ HASta 95€ = 15€ A PARTIR DE 95€ = 20€


REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.marbanlibros.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que aparece en la página web de la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Los precios y ofertas presentados en la web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en  www.marbanlibros.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de Marbán Libros S.L. Todos los precios publicados en nuestra página web incluyen el IVA. 
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación. 
Una vez efectuada la compra, el Servicio de Atención al Cliente de Marbán Libros le remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar la modificación de los mismos.
Para una mayor privacidad y seguridad de nuestros clientes, el cobro por tarjeta se realiza en el momento de la compra, para no almacenar los datos de la misma y evitar que puedan ser utilizados con otro fin. Tan sólo registramos los datos de la compra por si procediese realizar una devolución.
Todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS. 

PLAZO DE ENTREGA

En la península ibérica el plazo de entrega estimado es de 24/48 horas.

Para Ceuta, Melilla y Canarias el plazo de entrega es de 7 a 20 días.

Se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que no se realizan expediciones en festivos, sábados, ni domingos.

El plazo indicado es orientativo. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Marbán Libros S.L se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, solo un retraso superior a 30 días en la entrega respecto a los plazos indicados al formalizar el pedido y siempre y cuando este retraso sea imputable a Marbán Libros S.L, previa reclamación escrita (carta, fax o email) podrá hacer desistir unilateralmente al cliente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo,1/2007.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Las circunstancias que pueden provocar una incidencia en la entrega de su pedido, son las siguientes: 

a) Artículos dañados por el transporte: Si en el momento de la entrega de su pedido el cliente detecta cualquier desperfecto en el embalaje o articulo, debe reflejarlo en el albarán o prueba de entrega del transportista y ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días naturales para comunicar la incidencia. MARBÁN LIBROS correrá con los gastos de recogida y entrega del artículo dañado.

b) Artículo que por error, no corresponde al del pedido: se deberá comunicar en un plazo de 7 días naturales. MARBÁN LIBROS correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Pasados siete días naturales desde la fecha de entrega, sólo se admitirá devolución si el artículo es defectuoso, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

MARBÁN LIBROS S.L. se reserva el derecho de desarrollar o actualizar en cualquier momento las condiciones comerciales y de uso de la presente página web, siendo los usuarios informados mediante correo electrónico de dichas actualizaciones.