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ISBN: 9788489873858
Editorial: Quintessence
Autor: Morchón
Edición: 3ª Ed.
Idioma: Español
Impresión:
Páginas: 260
Encuadernación: Flexilibro
Formato:
Alto: 24 cm
Ancho: 17 cm
Pedro Morchón recoge los principios de la Inteligencia Emocional y los aplica al contexto de la Clínica Dental.
Los capítulos del libro son breves y giran todos alrededor de la idea de proponer un valor diferencial a tu paciente, que le conduzca a la fidelización y posterior recomendación de tu clínica dental. Este es el objeto del libro: ayudarte a entender cuál ha de ser la propuesta de valor a tu paciente estratégico (por cierto, ¿has pensado quién es tu paciente estratégico?); es decir, en qué aspectos del servicio vas a ser diferente y por qué esta diferencia será valiosa para tu paciente.
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